Coulanceregeling
Wat houdt onze coulanceregeling in?
De factuur voor uw behandeling ontvangt u van Infomedics. Kaakchirurgie Zuidas heeft geen contracten met zorgverzekeraars. Daarom dient u de factuur zelf bij uw zorgverzekeraar in te dienen. Kaakchirurgische zorg valt doorgaans onder de basisverzekering. Hoeveel uw zorgverzekeraar vergoedt, hangt af van uw polisvoorwaarden en van het bedrag aan eigen risico dat u eventueel nog open heeft staan.
Wilt u een beroep doen op onze coulanceregeling? Dan dient u binnen twee maanden na de factuurdatum het volledige declaratieoverzicht van uw zorgverzekeraar bij ons aan te leveren. Daarnaast dient de volledige factuur aan Infomedics te zijn betaald. Wanneer u bij Infomedics een betalingsregeling afsluit, vervalt de mogelijkheid om gebruik te maken van onze coulanceregeling.
Na individuele beoordeling kan Kaakchirurgie Zuidas een coulance verlenen van maximaal 25% over het deel van de factuur dat niet door uw zorgverzekeraar wordt vergoed. Deze coulance geldt uitsluitend voor het niet-vergoede deel. Het verplichte en eventueel vrijwillig verhoogde eigen risico blijft altijd volledig voor uw eigen rekening en valt niet onder de coulanceregeling.
Volg de onderstaande stappen:
Stap 1: Dien de factuur in bij uw zorgverzekeraar
Declareer de factuur via de app, website of per post bij uw zorgverzekeraar. U ontvangt daarna een declaratieoverzicht waarop de vergoeding, het eventueel verrekende eigen risico en het niet-vergoede bedrag staan vermeld.
Stap 2: Betaal de volledige factuur aan Infomedics
Betaal de volledige factuur aan Infomedics met het rekeningnummer en betalingskenmerk die op de factuur staan vermeld. U kunt hiervoor ook de betaalknop of QR-code gebruiken.
Stap 3: Vraag coulance aan bij Kaakchirurgie Zuidas
E-mail het volledige declaratieoverzicht van uw zorgverzekeraar en uw betalingsbewijs naar declaraties@kaakchirurgie-zuidas.nlen vermeld hierbij uw naam en geboortedatum.
Stap 4: Beoordeling van uw aanvraag
Kaakchirurgie Zuidas beoordeelt aan de hand van het declaratieoverzicht welk deel van het niet-vergoede bedrag eventueel voor coulance in aanmerking komt. U ontvangt hierover bericht per e-mail.
Stap 5: Terugbetaling van de toegekende coulance
Na beoordeling wordt het toegekende coulancebedrag via Infomedics aan u teruggestort. De verwerking hiervan kan enkele werkdagen in beslag nemen.
Vragen over uw rekening of betaling: Infomedics 036 - 203 19 00 | www.infomedics.nl