Klachtenregeling
Bij Kaakchirurgie Zuidas zetten we ons in voor hoogwaardige zorg en optimale patiënttevredenheid. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over bepaalde aspecten van uw ervaring bij Kaakchirurgie Zuidas. Wij nemen uw feedback en/of klachten uiterst serieus en willen graag samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Heeft u een klacht over uw behandeling? Dan raden we aan om dit eerst te bespreken met uw behandelend arts, aangezien hij of zij eindverantwoordelijk is voor uw zorgtraject.
Melden van een klacht
Als u een klacht heeft, kunt u deze op de volgende manieren indienen:
1. Mondeling:
– Bespreek uw klacht direct met uw behandelend kaakchirurg of een ander lid van ons team. Vaak kan een persoonlijk gesprek al veel oplossen.
2. Per e-mail:
– U kunt uw klacht ook per e-mail indienen via: klachten@kaakchirurgie-zuidas.nl
– Vermeld in uw e-mail duidelijk uw naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer, evenals een beschrijving van uw klacht en de datum waarop het voorval plaatsvond.
3. Schriftelijk:
– U kunt uw klacht schriftelijk indienen door een brief te sturen naar:
Kaakchirurgie Zuidas
t.a.v. Praktijkmanager
Gelrestraat 314
1079LL Amsterdam
Vermeld in uw brief duidelijk uw naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer, evenals een beschrijving van uw klacht en de datum waarop het voorval plaatsvond.
Uw mening telt
Wij waarderen uw feedback en zien klachten als een kans om onze zorg te verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen in onze praktijk.
Uw zorg, onze prioriteit.