(M3 Healthcare B.V. h.o.d.n. Kaakchirurgie Zuidas)
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Praktijk: M3 Healthcare B.V. h.o.d.n. Kaakchirurgie Zuidas, gevestigd te Amsterdam.
-
Patiënt: de natuurlijke persoon die een behandelingsovereenkomst sluit met de Praktijk.
-
Behandelingsovereenkomst: de overeenkomst als bedoeld in artikel 7:446 BW (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst – WGBO).
-
Behandeling: alle door of namens de Praktijk aan de Patiënt te verlenen medische en tandheelkundige zorg.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen de Praktijk en de Patiënt.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met de Praktijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de behandelingsovereenkomst
-
De overeenkomst tussen de Praktijk en de Patiënt komt tot stand op het moment dat de afspraak voor een behandeling is bevestigd.
-
De Praktijk kan een behandeling weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan, bijvoorbeeld bij het ontbreken van de benodigde medische gegevens of bij betalingsachterstanden.
Artikel 4 – Afspraken, annulering en niet verschijnen
-
Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
-
Bij niet verschijnen of annulering binnen 24 uur behoudt de Praktijk zich het recht voor de geplande behandeling of consulttijd in rekening te brengen.
-
De Patiënt dient tijdig aanwezig te zijn voor de behandeling.
Artikel 5 – Betaling en declaratie
-
De betalingen worden afgehandeld via Infomedics.
-
De patiënt ontvangt een factuur van Infomedics die bij de zorgverzekeraar kan worden ingediend.
-
Kaakchirurgische behandelingen vallen onder de basisverzekering; de Patiënt blijft zelf verantwoordelijk voor het betalen van het eigen risico of kosten die niet door de zorgverzekeraar worden vergoed.
-
Indien een factuur niet (tijdig) wordt voldaan, is de Patiënt in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Verplichtingen van de patiënt
-
De Patiënt is verplicht volledige en juiste (medische) informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling.
-
De Patiënt dient de aanwijzingen en adviezen van de behandelaar op te volgen.
-
De Patiënt dient zich respectvol te gedragen tegenover medewerkers van de Praktijk en andere aanwezigen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
-
De Praktijk is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de behandeling, voor zover de Praktijk verzekerd is of redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn.
-
Iedere aansprakelijkheid van de Praktijk is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
-
De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de Patiënt onjuist of onvolledig verstrekte informatie.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
-
Alle door de Praktijk verstrekte informatie, brochures, adviezen en ander materiaal zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Patiënt en mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de Praktijk worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
Artikel 9 – Klachtenregeling
-
Klachten over de behandeling of dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, bij de Praktijk te worden ingediend.
-
De Praktijk beschikt over een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
-
Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de Patiënt zich wenden tot een onafhankelijke geschilleninstantie of de bevoegde rechter.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
-
Op de rechtsverhouding tussen de Praktijk en de Patiënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Artikel 11 – Wijzigingen
-
De Praktijk is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
-
Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf de datum van publicatie op de website van de Praktijk, tenzij anders aangegeven.